Natuurlijke Wijnen.be

Ga naar de inhoud

Winkelkarretje Help

Hoe verloopt een online aankoop?

  1. Vul eerst je winkelkarretje met wijnen naar keuze.
  2. Klik op “Bestellen” en stuur ons je adresgegevens.
  3. Wij bevestigen iedere bestelling persoonlijk, daarna pas doe je de betaling. Van zodra wij je betaling ontvangen hebben, worden de goederen verstuurd.

Hoe betaal ik mijn bestelling?

Betalingen gebeuren via overschrijving op bankrekening:

Ter attentie van:

Vermeld het bestelnummer steeds als mededeling.

Kan ik bestellingen persoonlijk afhalen?

Ja, enkel op afspraak. Betaling kan cash of met Bancontact (Belgische betaalkaart). Indien je betaalt via overschrijving, hou er dan rekening mee dat de betaling bij ons moet binnen zijn voordat je de goederen komt afhalen.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor België en Nederland kunt u de verzendkosten automatisch laten berekenen in uw karretje. Klik op de knop “herberekenen” wanneer u de verzendmethode verandert. Voor bestemmingen daarbuiten worden de verzendkosten op aanvraag berekend.

Voor België hebt u ook de mogelijkheid om uw pakket af te halen op een Kiala Punt in uw omgeving. De verzendkosten zijn dan zeer laag.

Kan ik eender welk aantal flessen bestellen?

Nee, u moet steeds in veelvouden van 6 te bestellen. De verzendkosten worden namelijk berekend per veelvoud van 6 aangezien de verzenddozen gemaakt zijn voor 6 flessen.

Het winkelkarretje werkt niet. Waarom kan ik niets toevoegen?

Waarschijnlijk accepteert je browser geen cookies van deze website. Controleer de instellingen en probeer opnieuw. Mocht het probleem aanhouden, dan kan je je bestelling nog steeds gewoon via e-mail doorsturen.

Waar kan ik terecht met andere vragen?

Zijn er nog zaken die je wilt weten na het bekijken van deze Help pagina? Geen probleem. Je kunt ons steeds contacteren in verband met andere vragen. Ook staan we open voor opmerkingen of suggesties over de site.

Ons e-mailadres is k.dedeckere@gmail.com.

Ga naar het begin van de pagina